Levering
Leveringsopties
Vertel uw klanten over uw leveringsopties. Geef hen informatie over de verwachte levertijd en eventuele aanvullende diensten waarvoor ze kunnen kiezen, zoals expresse verzending of pakkettracking.
Retouren: zo eenvoudig als 1-2-3
Retouren in de winkel
Vertel klanten over uw retouropties. Bijvoorbeeld of ze artikelen kunnen retourneren naar elke fysieke winkel.
Online retouren
Bied klanten de mogelijkheid om een artikel te kiezen dat ze willen retourneren, een vooraf betaald etiket af te drukken het bij het pakketpunt achter te laten.
Expresse ophaling
Als het mogelijk is om te bellen of een formulier in te vullen voor ophaling door een koerier, bied klanten deze optie dan aan.
Product omruilen
Als u het omruilen van producten toestaat, kan dat een mooi alternatief zijn voor terugbetalingen. Leg uw klanten uit hoe ze een betere maat kunnen kiezen of geef andere instructies die ze nodig hebben.